Chat-palvelu henkilöstöllä | Finnchat | "Verkossa ei voi olla passiivinen!"

Chat-palvelu nettisivuille

Finnchatin chat-palvelu nettisivuille sisältää kaiken, mitä tarvitset hyvään myyntiin ja chat-asiakaspalveluun verkossa. Me koulutamme puolestasi osaavan henkilöstön, huolehdimme tarvittavista ohjelmistoista sekä chat-palvelun jatkuvasta optimoinnista. Sinun tehtäväksesi jää seurata tuloksia yksityiskohtaisista viikkoraporteistamme.

Kokeile live chat -palvelun demoa heti:

 

Liidien generointi chatilla

Lisää liidejä verkkosivuiltasi

  • Tuplaa myyntiliidisi verkosta
  • Tarjoa välitöntä palvelua
  • Maksat vain laadukkaista liideistä

Lue lisää

Chat-asiakaspalvelu

Verkkokaupoille ja verkkopalveluille

  • Lisä- ja ristiinmyynti: keskiostos +35%
  • 18% chat-keskustelijoista ostaa
  • Chat-palvelu käynnistetään nopeasti

Lue lisää

Chat-palvelu yrityksemme

Missiomme on pitää henkilökohtainen palvelu osana käyttäjäkokemusta tarjoamalla chat palvelua verkkosivuille. Uskomme, että vaikka teknologia kehittyy ja ihmiset siirtyvät hoitamaan yhä useampia asioita verkossa, korostuu henkilökohtaisen palvelun merkitys kotisivuilla tulevaisuudessa. Pelkät chat sovellukset eivät vielä takaa onnistumista. Lue meistä lisää.

Rekrytointi

Haemme ympäri vuoden nopeasti kasvavaan tiimiimme hymyileviä, oppimisennälkäisiä ja fiksuja osaajia, jotka palavat halusta liittyä joukkoomme. Koetko olevasi oikea henkilö tuottamaan ensiluokkaisia live chat –palveluita nettisivuille tai näetkö pystyväsi tuottamaan yrityksellemme muuten merkittävää lisäarvoa? Kerro meille itsestäsi.

Mikä live chat -palvelu?

Chat-asiakaspalvelu nettisivuilla tuo kivijalkaliikkeistä tutun henkilökohtaisen palvelun verkkoon. Chat-palvelulla tarkoitetaan verkkosivulle lisätyn painikkeen kautta avattavaa chat-keskusteluikkunaa, jonka välityksellä asiakas voi aloittaa reaaliaikaisen keskustelun chat-asiakaspalvelijan kanssa tai chat-palvelija voi ehdottaa keskustelua asiakkaalle. Chat-sovelluksen lisäksi tarvitset osaavan chat-henkilöstön. Lue miksi kannattaa valita live chat.

, , - 23.6.2016

Tuottaako chat-asiakaspalvelusi rahaa? – Lue e-kirja

E-kirja. Me uskom… tiedämme korkean palvelun tuottavan tulosta. Asiakaspalvelu-chat on verkkosivuillasi asiakkaitasi varten, mutta yrityksen tulee odottaa siltä tuloksia. Ei riitä, että asiakaspalvelu on nimellisesti paremmalla tolalla, kun palvelua pystytään tarjoamaan reaaliajassa. Tulosten – puhumattakaan...

Lue lisää

, , - 12.10.2017

Yhteistyössä Finnchatin kanssa – Myynnistä strategiseksi kumppaniksi

Pientä kertausta meidän kanssa tuloksellisen yhteistyön teosta ja hieman taustoja prosesseillemme. Millaista on menestyä kanssamme? 1. Asiakashankinta on yrityksen tärkein tehtävä. Potentiaaliset asiakkaat kun tuskin löytävät kaikki luoksemme, panostamme laadukkaaseen myyntityöhön ja prospektointiin. Otamme reippaasti...

, , - 22.9.2017

Rekry-Chat on tätä päivää

Hakiessani Finnchatille harjoitteluun, otin ensitöikseni hyvin epämuodollisesti yhteyttä edelliseen harjoittelijaan Facebookin Messengerin välityksellä ja heitin spontaanisti muutaman tarkentavan kysymyksen harjoittelusta. Finnchatilta vastattiin nopeasti ja haku eteni rennoin fiiliksin. Samalla säästyin “turhan” hakemuksen lähettämiseen kuuluvalta säädöltä...

Tyytyväisiä chat-asiakkaitamme

aditro-logo-150x150-1.png

“Palvelu on vasta alkuvaiheessa, mutta tähän saakka yhteistyö on sujunut erinomaisen joustavasti ja ripeästi.”
Aditro Shared Services Oy

leaddesk-logo.png

“Chat liidien konversio (liidistä asiakkaaseen) on todella hyvä. Konversio prospektista liidiin voisitte toki parantaa.”
Oliver Sipinen, LeadDesk Oy

Naava-white-logo.png

“Päästään tarttumaan mahdollisiin asiakkaisiin verkossa. Pienempi kynnys lähteä chattaamaan, kuin täyttää lomakkeita.”
Martti Siniharju, Partneri & kehitysjohtaja, Naava Oy

Tilaajavastuu-logo.png

“Palvelu on loistavaa ja asenne ihan mahtava, kiitokset siitä teille.”
Laura Widenäs, Suomen Tilaajavastuu

aavabang-logo.png

“Tuottaa aitoa tarvepohjaista keskustelua asiakkaiden kanssa, joka ilman Finnchat-kanavaa jäisi käymättä. Voidaan mitata suoraan myyntinä.”
Timo Koponen, Aava & Bang Oy

sotka-2-logo.png

“[Meillä] liidien onnistumisprosentti hipoo sataa kaiken kaikkiaan. Jos leikataan niistä pois ne, joissa vain kysellään tuotteen saatavuutta / halutaan tulla katsomaan livenä, jokainen on tuottanut kaupan.”
Samuli Rahkonen, Sotka

paytrail-logo-70px.png

“Nopea vastausaika, eli se 10-15 sekunnin vaste. Samaan emme pääsisi itse millään.”
Pekka Majaniemi, Paytrail Oyj

smartum-logo.png

“Kaikki sujui todella hyvin!”
Smartum Oy

autotalo-hartikainen-logo.png

“Teillä on erittäin ammattitaitoinen ote hoitaa chat-keskusteluja, KIITOS!”
Autotalo Hartikainen Oy

fundu-light-logo.png

“Olemme saaneet paljon yhteydenottoja chatin kautta ja asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä palveluumme, kuten mekin. Tämä on ollut meille hyvä lisä kaikin puolin.”
Fundu Platform Oy

inchcape-logo.png

“(…) Chatissä palvelu on ollut hyvää ja ammattimaista, pieniä virheitä välillä sattuu asiakkaille vastaamisessa, mutta koko ajan mennään eteen päin. Yhteydenpito meidän ja asiakaspalvelijoiden välillä on sujunnut hyvin.”
Inchcape Motors Finland Oy / Mazda

Lue asiakaskertomukset

Mediassa puhutaan chat-palvelustamme

Chat-asiakaspalvelu nettisivulle on paras tapa lisätä myyntiä

Chatti nettisivuille on ratkaisu verkkokaupan konversion nostoon – tai kuumien myyntiliidien generointiin. Chat-asiakaspalvelu on live chatissa vain osa kokonaisuutta. Chat-tekijöidemme tähtäimessä on aina myynnin kehittäminen ja tämän tuloksia mittaamme tarkkaan chat-asiakaspalveluun erityisesti suunnitelluilla mittareilla.

Chat-palvelu kotisivuille

Chat-palvelu kotisivulla on tehokas tapa nostaa konversiota verkkosivuilta. Chat-sovellukset kannattaa kuitenkin käydä kunnolla läpi ennen lopullista valintaa. Finnchat Oy:n chat-palveluiden asiantuntijat auttavat chat-sovellusta valitessa – tai halutessasi tekevät koko raskaan työn puolestasi. Valitsemme aina asiakkaallemme sopivimman chat-sovelluksen.