Chat-palvelu henkilöstöllä | Finnchat | "Verkossa ei voi olla passiivinen!"

Chat-palvelu nettisivuille

Finnchatin chat-palvelu nettisivuille sisältää kaiken, mitä tarvitset hyvään myyntiin ja chat-asiakaspalveluun verkossa. Me koulutamme puolestasi osaavan henkilöstön, huolehdimme tarvittavista ohjelmistoista sekä chat-palvelun jatkuvasta optimoinnista. Sinun tehtäväksesi jää seurata tuloksia yksityiskohtaisista viikkoraporteistamme.

 

Liidien generointi chatilla

  • Tuplaa myyntiliidisi verkosta
  • Tarjoa välitöntä palvelua
  • Maksat vain laadukkaista liideistä

Lue lisää

Chat verkkokauppaan

  • Keskiostos +35%
  • 18% chat-keskustelijoista ostaa
  • Aktiivinen lisämyynti verkossa

Lue lisää

Chatbot verkkosivulle

  • Kävijäpohjainen seuranta
  • Validoi liidit automaattisesti
  • Palvele verkossa kellon ympäri

Lue lisää

, , - 23.6.2016

Tuottaako chat-asiakaspalvelusi rahaa? – Lue e-kirja

E-kirja. Me uskom… tiedämme korkeatasoisen palvelun tuottavan tulosta. Asiakaspalvelu-chat on verkkosivuillasi asiakkaitasi varten, mutta yrityksen tulee odottaa siltä tuloksia. Ei riitä, että asiakaspalvelu on nimellisesti paremmalla tolalla, kun palvelua pystytään tarjoamaan reaaliajassa. Tulosten – puhumattakaan...

Lue lisää

- 18.6.2019

Tiedonhaun ja asiakaspalvelun ammattilaiset – Havaintoja chat-uran opeista

On pakko tunnustaa, että tällä kertaa blogin aiheen pähkäämiseen piti käyttää pieni tovi aikaa. Ajattelin jotakin kevyttä näin vaihteeksi. Pahimpaan pääjumiin löytyy onneksi nopeasti apua kun vetäisee kengät jalkaan ja käväisee nopealla happihyppelyllä ulkona. Nyt...

- 12.6.2019

NPS-asiakasuskollisuuden ja kasvun mittarina – Onko mittari sitä mitä luvataan?

Kirjoitimme taannoin blogissa lyhtyen artikkelin Net promoter score-mittarista, ja se on vetää edelleenkin lukijoita puoleensa päivittäin. Tästä intoutuneena lähdin tarkastelemaan tämän laajalti käytetyn mittarin toimivuutta uudemman kerran, ja tutustuin tutkimuksiin aiheen tiimoilta. Seuraavassa artikkelissa tarkastelen...

Tyytyväisiä chat-asiakkaitamme

aditro-logo-150x150-1.png

“Palvelu on vasta alkuvaiheessa, mutta tähän saakka yhteistyö on sujunut erinomaisen joustavasti ja ripeästi.”
Aditro Shared Services Oy

leaddesk-logo.png

“Chat liidien konversio (liidistä asiakkaaseen) on todella hyvä. Konversio prospektista liidiin voisitte toki parantaa.”
Oliver Sipinen, LeadDesk Oy

Naava-white-logo.png

“Päästään tarttumaan mahdollisiin asiakkaisiin verkossa. Pienempi kynnys lähteä chattaamaan, kuin täyttää lomakkeita.”
Martti Siniharju, Partneri & kehitysjohtaja, Naava Oy

Tilaajavastuu-logo.png

“Palvelu on loistavaa ja asenne ihan mahtava, kiitokset siitä teille.”
Laura Widenäs, Suomen Tilaajavastuu

aavabang-logo.png

“Tuottaa aitoa tarvepohjaista keskustelua asiakkaiden kanssa, joka ilman Finnchat-kanavaa jäisi käymättä. Voidaan mitata suoraan myyntinä.”
Timo Koponen, Aava & Bang Oy

sotka-2-logo.png

“[Meillä] liidien onnistumisprosentti hipoo sataa kaiken kaikkiaan. Jos leikataan niistä pois ne, joissa vain kysellään tuotteen saatavuutta / halutaan tulla katsomaan livenä, jokainen on tuottanut kaupan.”
Samuli Rahkonen, Sotka

paytrail-logo-70px.png

“Nopea vastausaika, eli se 10-15 sekunnin vaste. Samaan emme pääsisi itse millään.”
Pekka Majaniemi, Paytrail Oyj

smartum-logo.png

“Kaikki sujui todella hyvin!”
Smartum Oy

autotalo-hartikainen-logo.png

“Teillä on erittäin ammattitaitoinen ote hoitaa chat-keskusteluja, KIITOS!”
Autotalo Hartikainen Oy

fundu-light-logo.png

“Olemme saaneet paljon yhteydenottoja chatin kautta ja asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä palveluumme, kuten mekin. Tämä on ollut meille hyvä lisä kaikin puolin.”
Fundu Platform Oy

inchcape-logo.png

“(…) Chatissä palvelu on ollut hyvää ja ammattimaista, pieniä virheitä välillä sattuu asiakkaille vastaamisessa, mutta koko ajan mennään eteen päin. Yhteydenpito meidän ja asiakaspalvelijoiden välillä on sujunnut hyvin.”
Inchcape Motors Finland Oy / Mazda

Lue asiakaskertomukset

Mediassa puhutaan chat-palvelustamme

Chat-asiakaspalvelu nettisivulle on paras tapa lisätä myyntiä

Chatti nettisivuille on ratkaisu verkkokaupan konversion nostoon – tai kuumien myyntiliidien generointiin. Chat-asiakaspalvelu on live chatissa vain osa kokonaisuutta. Chat-tekijöidemme tähtäimessä on aina myynnin kehittäminen ja tämän tuloksia mittaamme tarkkaan chat-asiakaspalveluun erityisesti suunnitelluilla mittareilla.

Chat-palvelu kotisivuille

Chat-palvelu kotisivulla on tehokas tapa nostaa konversiota verkkosivuilta. Chat-sovellukset kannattaa kuitenkin käydä kunnolla läpi ennen lopullista valintaa. Finnchat Oy:n chat-palveluiden asiantuntijat auttavat chat-sovellusta valitessa – tai halutessasi tekevät koko raskaan työn puolestasi. Valitsemme aina asiakkaallemme sopivimman chat-sovelluksen.