Blogi - Finnchat

Uusimmat artikkelit:

/ / /

Ihmisen näköinen kohtaaminen verkossa – Mikä tekee kohtaamisesta merkityksellisen? Miksi se on niin tärkeää?

Chat-palvelut eivät ole enää uusi juttu. Me, jos ketkä se tiedetään. Chattien arkipäiväistymisen myötä, erilaiset nyanssit palveluissa nousevat helpommin ja helpommin esille. Uskallankin väittää, että nykyään entistä merkityksellisemmän kohtaamisen, noh.. merkitys on myös jatkuvasti enemmän...

Finnchat yhteistyöhön Intercomin kanssa.

Reilun kuukauden aikana olemme toteuttaneet chat-bottien pilotointeja asiakasyritystemme verkkosivuilla, ja pilotoinneissa on hyödynnetty Intercomin ohjelmistoa. Tähän astiset tulokset ovat olleet positiivisia. Olemme solmineet yhteistyösopimuksen Intercomin kanssa: toukokuusta alkaen tarjoamme chat-palveluja myös Intercomin alustalla. Kyseessä on Irlannissa perustettu ja San...

/ /

Chatbot, bot vai AI-bot? Chatbot ja sen eri muotoja

Keskustelu tekoälystä ja chatboteista käy nykyisin todella kovilla kierroksilla, ja täysin syystä. Gartner ennusti vuosi sitten että vuonna 2020 virtuaaliset avustajat hoitavat jopa 25% verkossa tapahtuvasta asiakaspalvelu- ja tukitoimista. Samaisessa tutkimuksessa nostettiin esiin myös tekoälyn...