Blogi - Finnchat

Uusimmat artikkelit:

Ostamisen vaikeus ostopäätöksen tiellä

Ostopäätöksen syntymistä ilmiönä on koitettu jo pitkään napata kiinni ja muodostaa siitä monistettavissa oleva kaava. Tietyt lainalaisuudet pätevät varmasti, mutta missä vaiheessa ja miten vahvalla painoarvolla esiin astuvat yksilötason vaikutukset ostopäätöksen syntyyn? Kuten prosessin määritelmään...

Asiakaspoistuma ja ennakoivien mallien hyödyntäminen – Utopiaa vai osa työkalupakkia?

Customer Churn, eli härmäksi sanottuna asiakaspoistuma. B2B-yrityksille nykyisten asiakkaiden palveleminen ja asiakkuuksien hoitaminen tulisi olla etusijalla, ja näille toimenpiteille tulisi allokoida suurempia resursseja uusasiakashankintaan verrattuna. Markat jotka käytetään asiakkuuksien ylläpitoon ja erilaisiin elvyttäviin toimenpiteisiin tuottavat...

Millainen on hyvä botti? – Vinkkejä chatbotin suunnitteluun ja toteutukseen

Chatbot on varmasti hyvin vahvasti edustettuna yritysten toivomuslistalla liiketoiminnan kehityksessä. Alustoja ja ohjelmistoja chatbotin toteutukseen löytyykin nykyisin joka lähtöön, aina ilmaisista perustoiminnot omaavista paketeista aina laajempia liiketoiminnan kokonaisuuksia palveleviin ratkaisuihin. Alustasta huolimatta, bottia rakentaessa on...