Uusimmat artikkelit:
asiakaskokemus / asiakaspalvelu / verkkoshoppailu
Levottomille shoppailijoille kannattaa tarjota alennuksia
Yhdysvalloissa nostaa päätään levottomien shoppailijoiden asiakasryhmä. Levoton shoppailija on henkilö, joka metsästää internetistä alennusdiilejä vimmaisella vauhdilla. Hänelle kivijalkaliikkeessä asiointi on liian hidasta. Paljon tärkeämpää on pystyä käymään läpi esimerkiksi mahdollisimman monta vaatekappaletta mahdollisimman lyhyessä ajassa....
Finnchat / kansainvälistyminen / Startup
Kiitos huikeasta vuodesta!
Vuonna 2014 Finnchatille on tapahtunut hurjasti positiivisia asioita. Kiitos siitä kuuluu monelle taholle! Työntekijämäärämme on kasvanut alkuvuoden 22:sta joulukuun alun 57:ään. Syyskuussa muutimme Technopoliksella isompiin tiloihin. Olemme avanneet myyntitoimistot Saksan Berliiniin ja Puolan Poznaniin. Lisäksi...
kuluttajakäyttäytyminen / teknologia / verkkokauppa
Kolme vinkkiä tuotekortin A/B-testaukseen
Yllättävillä asioilla voi olla merkitystä siihen, kuka verkkosivujesi asiakkaista tekee ostoksen ja kuka ei. Törmäsin hiljattain tutkimukseen, jossa selvitettiin, miten värit vaikuttavat ihmisten käyttäytymiseen. Tulokset olivat todella mielenkiintoisia. Tutkimuksessa esimerkiksi selvisi, että koehenkilöiden mielestä kaakao...
asiakaspalvelu / palvelubisnes / verkkokauppa
Palvelubisneksestä tuli kuluttajille valmispopcornia
Mitä popcornit kertovat maailman muuttumisesta? Jo 1980-luvulla moni kuluttaja oli sitä mieltä, että popcornien valmistaminen uunissa vie liian kauan. Apu oli kuitenkin tulossa: mikroaaltouunien yleistyminen räjäytti popcornimarkkinat. Popcornien myynti kasvoi valtavasti, kun annoksen valmistamisessa ei...