fbpx

Webinaaritallenne: Asiakaskokemus verkkokaupassa

Asiakaskokemus verkkokaupassa

Etusivu » Blogi » Webinaaritallenne: Asiakaskokemus verkkokaupassa

Webinaaritallenne Finnchatin 8.12.2020 järjestämästä webinaarista verkkokaupan asiakaskokemukseen liittyen.

Agenda

  1. Alustus
  2. Asiakaskokemus ja brändi
  3. Asiakaspalvelu verkkokaupassa – pullonkaula?
  4. Asiakaskokemukseen panostamisesta saatava hyöty suhteessa investointiin
  5. Dialogin tärkeys ja chat-kanavan hyödyntäminen verkkokaupassa
  6. Tone of Voicen merkitys

Puhujat

Pinja Kuitunen, Woolman Oy
Linnea Marttinen, Finnchat Oy

Katso webinaaritallenne

Digitaalisen asiakaskokemuksen oppaastamme löydät webinaarin tueksi tutkimuksen chat-palvelun vaikutuksesta verkkokaupan asiakaspalveluun ja myyntiin.

Artikkeli julkaistu 8.12.2020 • Kirjoittanut Finnchat Oy

Lataa maksuton digitaalisen asiakaskokemuksen opas

Digitaalinen asiakaskokemus syntyy, kun asiakas on tekemisissä yrityksen kanssa digitaalisissa kanavissa ostoprosessin eri vaiheissa. Digitaalisen asiakaskokemuksen on todistettu vaikuttavan positiivisesti asiakastyytyväisyyteen, yritykseen sitoutumiseen, positiiviseen word-of-mouth-viestintään sekä lisääntyneeseen kulutukseen verkossa. 

Koostimme tietopaketin digitaalisesta asiakaskokemuksesta ja sen kehittämisen vaikutuksista yritystoimintaan. Opas sisältää laajan tutkimuksen chat-palvelun vaikutuksesta verkkokaupan asiakaskokemukseen.

Kysy lisää markkinoinnin automaatiosta

Finnchat van Bot kertoo lisää markkinoinnin automaatiosta ja ohjaa sinut halutessasi keskustelemaan suoraan asiantuntijoidemme kanssa.

Share This