fbpx

Webinaaritallenne: Palvelumallit verkossa vuorovaikuttamiseen

06.10.2020

Etusivu » Blogi » Webinaaritallenne: Palvelumallit verkossa vuorovaikuttamiseen

Webinaaritallenne Finnchatin 6.10.2020 järjestämästä verkossa vuorovaikuttamisen palvelumallien webinaarista.

Agenda

  1. Vuorovaikutuskanavien lyhyt historia ja nykytila
  2. Asiakaskokemuksen aikakausi, miksi vasta nyt?
  3. Teknologiavalinnan vaikeus
  4. Finnchatin malli verkossa vuorovaikuttamiseen

Puhujat

Pia Pekkala, Product Owner, Finnchat Oy
Pasi Suojala, Chief Commercial Officer, Finnchat Oy

Katso webinaaritallenne

Artikkeli julkaistu 6.10.2020 • Kirjoittanut Pietari Sipponen

Kirjoituksen avainsanat: chat-palvelu | chatbot | Finnchat | vuorovaikutus | webinaari

Lataa maksuton digitaalisen asiakaskokemuksen opas

Digitaalinen asiakaskokemus syntyy, kun asiakas on tekemisissä yrityksen kanssa digitaalisissa kanavissa ostoprosessin eri vaiheissa. Digitaalisen asiakaskokemuksen on todistettu vaikuttavan positiivisesti asiakastyytyväisyyteen, yritykseen sitoutumiseen, positiiviseen word-of-mouth-viestintään sekä lisääntyneeseen kulutukseen verkossa. 

Koostimme tietopaketin digitaalisesta asiakaskokemuksesta ja sen kehittämisen vaikutuksista yritystoimintaan. Opas sisältää laajan tutkimuksen chat-palvelun vaikutuksesta verkkokaupan asiakaskokemukseen.

Share This