Chatbotit tulevat kovaa, bye bye apps! - Finnchat Blogi

Bye bye apps!

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Internet on siirtymässä sovelluksista alustoille.

Perusälypuhelimen käyttäjä kokee uusien sovellusten asentamisen ja käyttäjätilien luomisen yhä ärsyttävämäksi, ja pian niistä useimmille voidaankin heittää hyvästit – jos mm. Facebookia on uskominen. Facebookin chatbotit esiteltiin hiljattain.

“Chat-palvelut ovat tulossa osaksi kaikkein menestyneimpiä palveluita internetissä.” – (käännös) Zeit.de

chatbotit facebookissa

Facebook esitteli F8 Developer -konferenssissa tusinan chatbotteja Facebook Messengeriin, jolla on jo miljoonia käyttäjiä. Nämä chatbotit voidaan jakaa helposti neljään kategoriaan: muistuttajabotit, hakijabotit, tukijabotit ja varausbotit. Muistuttajan saa esimerkiksi ilmoittamaan, kun tuotetta on varastossa lähistölläsi. Hakijabotti auttaa hakemaan tuotteita suoraan Messengeristä, ja tukijabotti vastaa asiakaspalvelua. Varausbotti hoitaa esimerkiksi lentovarauksen puolestasi.

Lähde: Pulse | five-questions-future-chatbots-tomasz-tunguz

“I realized that using these robo-assistants is like trying to talk politics with a toddler.”

No. Ainakaan vielä ei kannata hylätä oikeita asiakaspalvelijoita tekoälyn tieltä. Gizmodon bloggaaja Darren Orf kiteytti julkaistujen chatbottien tilan seuraavasti: “I realized that using these robo-assistants is like trying to talk politics with a toddler.”

Jäämme seuraamaan chatbottien kehitystä jännityksellä!

/ / /

Lisää aiheesta: