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Interner und ausgelagerter Kundenservice – Wie kann das als Eines gemanaged werden?

Der folgende Artikel ist von der fantastischen Online Kundenservice Managerin namens Noora Pasanen verfasst worden, die uns als langjährige Kundin vertritt Paytrail.   Exzellenter Kundenservice war bei Paytrail stets großgeschrieben. Im Moment dienen wir unseren...