Kontekstimarkkinointi verkkokaupassa - Finnchat

Kontekstimarkkinointi verkkokaupassa

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Contextual marketing tai suomeksi käännettynä kontekstimarkkinointi on markkinointia, joka on suunnattu käyttäjälle tai kävijälle tietyssä kontekstissa, eli paikassa tai asiayhteydessä.

Kontekstimarkkinointia voi tehdä usealla eri työkalulla ja useassa eri ympäristössä. Yksi useimmiten hyödynnetyistä on Google AdSense ja AdWords, jotka ovat sinnekkin päin varmasti tuttuja. Ne toimittavat valitun sisältösi valitsemallesi asiakaspersoonalle, hänen selatessa valitsemaasi sisältöä tai hakiessa valitsemillasi hakusanoilla. Toinen nyt kasvava, kivijalkaa tukeva malli on tunnistaa esimerkiksi ostoskeskuksessa verkkoon kirjautunut kävijä (proximity-based) valitun asiakasryhmän edustajaksi ja lähestyä häntä pika- tai tekstiviestillä esimerkiksi alennuksen muodossa. Näin ohjaat helposti kävijän tutustumaan valikoimaasi myös liikkeessä.

Myös chat-palvelut hyödyntävät tehokkaaksi todettua kontekstimarkkinointia. Verkkokaupan kävijä tunnistetaan asiakkaamme kanssa sopimiemme “triggereiden” perusteella ja häntä lähestytään kohdennetulla viestillä oikeaan aikaan. Esimerkiksi kävijän vieraillessa tietyllä sivulla. Chat ei kuitenkaan jätä kontekstimarkkinointia vielä tähän. Automatiikan luotua ensikontaktin, ryhtyy asiantunteva asiakaspalvelijamme töihin tarjotakseen valitulle kävijälle parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.

Markkinointia voi tehdä monella tapaa. Fiksummin ja tuottavammin sen tekee kun muistaa nämä kolme asiaa: Oikea sisältö, oikealle asiakkaalle, oikeaan aikaan.

Kontekstimarkkinointia hyödynnetään yhä kasvavissa määrin myös suomalaisissa verkkokaupoissa. Miten teillä tehdään kontekstimarkkinointia verkkosivuilla?

/