Miten erilaiset chatbotit toimivat ja minkälaisiin käyttötarkoituksiin niitä voidaan nykyteknologialla hyödyntää? Lataa maksuton opas!
Oppaat
Keräämme maksuttomiin oppaisiimme laajoja tietopaketteja digitaalisen vuorovaikutuksen eri osa-alueista. Lataa ilmaiseksi käyttöösi!
OPAS: Asiakaspalvelun ulkoistaminen
Miten asiakaspalvelu ulkoistetaan onnistuneesti? Lataa maksuton opas, jossa käymme läpi onnistuneen ulkoistamisen avaintekijät.
OPAS: Digitaalinen asiakaskokemus
Miten digitaalinen asiakaskokemus muodostuu ja mitkä tekijät siihen vaikuttavat? Lataa maksuton tutkimustietoon perustuva opas!
OPAS: Laadukas vuorovaikutus verkkosivuilla
Miten rakennat laadukasta vuorovaikutusta verkkosivuillesi ja mitä uniikkeja etuja Intercom-vuorovaikutusalusta tarjoaa? Lataa maksuton opas!
Webinaarit
Webinaaritallenne: Chatbotista on moneksi
Tallenne Finnchatin 16.11.2021 järjestämästä webinaarista: Chatbotista on moneksi – bottitoteutuksia eri tarpeisiin ja tavoitteisiin.
Webinaaritallenne: Chatbot ja asiakaskokemus
Tallenne Finnchatin 13.4.2021 järjestämästä webinaarista aiheesta Chatbot ja asiakaskokemus.
Webinaaritallenne: Asiakaskokemus verkkokaupassa
Tallenne Finnchatin 8.12.2020 järjestämästä webinaarista verkkokaupan asiakaskokemukseen liittyen.
Webinaaritallenne: Palvelumallit verkossa vuorovaikuttamiseen
Tallenne Finnchatin 6.10.2020 järjestämästä webinaarista liittyen verkossa vuorovaikuttamisen palvelumalleihin.