asiakasdata Archives - Finnchat

Merkinnät kategoriasta asiakasdata

/ /

Chat-asiakaspalvelu – paras tapa kerätä asiakasdataa

Chat-asiakaspalvelu on verkkokävijällesi helppokäyttöinen ja luonteva palvelukanava. Asiakkaiden kokemuksia on myös mitattu: Fonectan ja IROResearchin tekemän tutkimuksen mukaan jopa 35 % verkkokaupan asiakkaista kaipaa asiakaspalvelua. Pelkkä palvelulomake ei riitä. Chatin ei kuitenkaan tarvitse olla vain...