Merkinnät kategoriasta B2B
asiakaskokemus / B2B / digitalisaatio
Asiakaskokemus B2B-kentällä – Myytti vai mahdollisuus?
Ei tarvitse puhua kovinkaan kaukaisesta menneisyydestä jos kelataan ajassa taaksepäin ajanjaksoon jolloin asiakaskokemus konseptina yhdistettiin vain ja ainoastaan kivijalkaliikkeiden sekä face-to-face -palveluiden piiriin. Kun bittivirtojen aalloilla ratsastava digitalisaatio voitti vihdoin kädenväännön liiketoimintakentän perinteisten toimintamallien kanssa,...
asiakashankinta / B2B / SEO / verkostoituminen / yhteistyö
Asiakashankinnan kulmakiviä
Asiakashankinta on avainasemassa jokaisessa yrityksessä. Asiakashankintaan on olemassa useita eri tapoja. Kannattaakin keskittää aika ja energia muutamaan keskeiseen sen sijaan, että yrittäisi kahlata kaikki lävitse. Tässä käymme läpi muutaman tärkeimmän asiakashankintastrategian: Hakukoneoptimoinnin (SEO) läpikäynti ja...
B2B / b2b-palvelut / loppukäyttäjä / ostoprosessi
Surkeiden jättien aika on ohi
Muistatko raskaat ja huonot b2b-palvelut, kuten tietojärjestelmät, edellisestä työpaikastasi tai yliopistolta? Kuulut todennäköisesti jo toiseen kahdesta ryhmästä: Joko nykyisessä työpaikassasi on panostettu loppukäyttäjän kokemukseen tai taistelet puolet työpäivästäsi IT-tuen rinnalla järjestelmien kanssa (tai niitä vastaan)....
B2B / kuluttaja / markkinointi / tunnebisnes / tunteet
Onko B2B tunnebisnestä?
Kuluttajapuolella on jo pitkään tykitetty tunnepohjaista markkinointia alan mahdollisuutena. Perinteisten – tylsien tai jopa surkeiden – kuluttajapalvelujen käyttäminen vähenee sitä mukaa, kun varteenotettavia vaihtoehtoja syntyy.Entä onko B2B tunnebisnestä? Jos saat asiakkaasi taistelemaan (kirjaimellisesti) puolestasi, voit...