Verkkokaupan chat-asiakaspalvelun konkarimme avaavat eri näkökulmista, mistä tekijöistä laadukas verkkokaupan asiakaspalvelu koostuu.
Verkkokaupan asiakaspalvelu
Lue lisää
Kirjoitukset avainsanalla:
chat-asiakaspalvelu
Näytä kaikki avainsanat
- 2020
- ai
- alennusmyynti
- anniina kytönen
- arvot
- asiakasdata
- asiakashankinta
- asiakaskokemus
- asiakaspalvelu
- asiakaspalvelun ulkoistaminen
- asiakaspoistuma
- asiakastyytyväisyys
- asiantuntijapalvelut
- autoliike
- B2B
- black Friday
- chat verkkokauppa
- chat-asiakaspalvelu
- chat-ohjelmisto
- chat-palvelu
- chatbot
- chris messina
- clv
- conversational commerce
- conversational marketing
- customer delight specialist
- customer lifetime value
- digibarometri
- digimarkkinointi
- digitaalinen asiakaskokemus
- eWOM
- Finnchat
- finnchat unicorn
- Giosg
- help center
- henkilöstö
- häiriöviestintä
- inpage chatbot
- intercom
- isännöitsijätoimisto esa kortelainen oy
- itsepalvelukanavat
- k-rauta
- konversio
- konversio-optimointi
- konversiot
- kävijäpohjainen seuranta
- laadukas palvelu
- landbot
- lauri huttunen
- Leppäkoski
- liiketoiminnan kehittäminen
- live chat inc
- markkinoinnin automaatio
- markkinointi
- monikanavainen asiakaspalvelu
- monikanavainen viestintä
- myynti
- Net Promoter Score
- nimitysuutinen
- NPS
- opas
- opiskelu
- osa-aikatyö
- ostopolku
- ostosignaali
- paytrail
- petri widgren
- Pia Pekkala
- prospektointi
- ratkaisubotti
- referenssi
- rekrytointi
- resolution bot
- sales manager
- sisältöbotti
- sisältömarkkinointi
- smartum
- sähköposti
- sähköpostipalvelu
- tekes
- teknologia
- tekoäly
- TietoAkseli
- toimitusjohtaja
- tony jussila
- tutkimus
- tytti jalasaho
- ulkoistaminen
- ulkoistettu chat-palvelu
- uratarina
- vepsäläinen
- verkkokauppa
- verkkosivut
- verkostoituminen
- Vertex Systems Oy
- visma enterprise oy
- vuorovaikutus
- vähänkäytetty
- web design
- webinaari
- WOM
- woolman
- workshop
- yrityskulttuuri
Asiantuntijayrityksen kokemuksia chat-palvelusta: Case – TietoAkseli
Miten chat-palvelu sopii asiantuntijayritykselle ja minkälaisia tuloksia sen avulla on saatu? Kysyimme asiaa TietoAkseli Groupin myyntijohtaja Harri Kanervalta.
Laadukas kohtaaminen autoliikkeen chat-palvelussa
Anne Hokkanen kertoo konkreettisen esimerkin avulla, miten laadukas kohtaaminen rakennetaan autoliikkeen chat-palvelussa.
Laadukas kohtaaminen chat-palvelutyössä
Kysyimme loistavien chat-palvelutiimiemme jäseniltä, mitä laadukas kohtaaminen merkitsee heidän jokapäiväisessä työssään.
Aktiivista myyntiä ja dataa päätöksentekoon sekä muita vähemmän tunnettuja chat –palvelun hyötyjä
Asiakkaiden jatkuvasti nousevien odotusten sekä jatkuvasti kiristyvän kilpailun johdosta asiakaspalvelun tarjoaminen myös verkkosivustolla on pikkuhiljaa siirtynyt mukavasta lisästä kohti välttämätöntä työkalua. Sen lisäksi, että asiakkaat tänä päivänä käyttävät chat...