chat Archives - Finnchat

Merkinnät kategoriasta chat

/ / /

Proaktiivinen asiakaspalvelu-chat myy enemmän?

Suurin osa verkkosivustoista on passiivisia. Ne siis eivät pyri luomaan kontaktia kävijäänsä kuin korkeintaan (ärsyttävilläkin) popup-ikkunoilla. Todellisuudessa kävijä on yksin. Osalle vierailijoista se sopiikin mainiosti, koska he ovat omien sanojensa mukaan “vain katselemassa”. Sivuillasi käy...

/ /

Hymiöt lisäävät myyntiä

Hymiötä käytettiin ensi kerran jo 1982 ja viime vuosina nuo keskustelun elävöittäjät on löydetty jokaisessa itseään kunnioittavassa viestiohjelmassa. Googlen hymiöt ovat näistä ehkä kauheimmat. Messenger taas antaa jo mahdollisuuden ostaa erilaisia paketteja kolmansien osapuolten luomista...

/ /

Kustomoi chat-keskustelunavauksesi

Paitsi että chatin tarjoaminen verkkosivuilla tuo yritykselle lisää myyntiä, liidejä ja/tai parempaa asiakaspalvelua, ei ole ollenkaan samantekevää, ketä verkkosivujen vierailijoista chat-palvelijan kannattaa proaktiivisesti lähestyä ja minkälaisin tervehdyksin. LiveChat on tehnyt aiheesta laajan tutkimuksen, jonka tuloksia...