digitalisaatio Archives - Finnchat

Merkinnät kategoriasta digitalisaatio

/ /

Asiakaskokemus B2B-kentällä – Myytti vai mahdollisuus?

Ei tarvitse puhua kovinkaan kaukaisesta menneisyydestä jos kelataan ajassa taaksepäin ajanjaksoon jolloin asiakaskokemus konseptina yhdistettiin vain ja ainoastaan kivijalkaliikkeiden sekä face-to-face -palveluiden piiriin. Kun bittivirtojen aalloilla ratsastava digitalisaatio voitti vihdoin kädenväännön liiketoimintakentän perinteisten toimintamallien kanssa,...

/ / / /

Asiakaskokemus on bisnesstrategian keskipiste

Forrester listasi tulevaisuudennäkymiä vuodelle 2018 ja yhdeksi merkittävimmistä asioista nousi asiakaskokemus. Asiakaskokemuksesta on tullut bisnesstrategioiden keskipiste ja asiakaskokemukseen panostaminen onkin viisaan yrityksen merkki. Usein on helppo tuudittautua ajatukseen siitä, kuinka jokin asia on toiminut ennenkin,...

/ /

Suomiko jäljessä digitalisaatiosta?

Suomi on huono digi-liiketoiminnan kehittämisessä Helsingin Sanomat kommentoi Boston Consulting Groupin tekemää selvitystä yritysten digitalisaatiokehityksestä.Raportista selviää, että Pohjoismaisilla yrityksillä on innovatiivisia strategioita ja suunnitelmia, mutta käytännön toteutuksessa jäädään jopa huonoimpaan neljännekseen koko maailmassa (Kirvelä, HS,...

/ /

Paina nämä 8 digitermiä mieleen

Digiä siellä ja digiä täällä. Viime vuosina teknologia on mennyt hurjaa vauhtia eteenpäin, minkä seurauksena sanavarastoomme on putkahtunut uusia termejä tuon tuosta. Nämä trendikkäät sanat tulevat nykyään usein vastaan niin kahvipöytäkeskusteluissa kuin internetissäkin, ja toisinaan...