Merkinnät kategoriasta henkilöstö
customer delight specialist / finnchat unicorn / henkilöstö
Finnchat Unicorn – Account Manager Esa Starck
Vuonna 2014 Finnchatin joukkoihin astui peloton nuoriherra Starck, jolla oli omien sanojensa mukaan outo fiksaatio konekirjoittamiseen. Kun 600 kirjoitetun merkin minuuttivauhtiin yhdistettiin tahto palvella asiakkaita briljantisti, ja ratkaista erilaisia ongelmatilanteita (sekä muutaman läheisen kehoitus hankkia...
finnchat unicorn / henkilöstö / rekrytointi / unicorn
Finnchat Unicorn – HR Specialist Tytti Jalasaho
Tänään toimistomme takkahuoneen sohvalle kanssani istahtaa Finnchatin HR Specialist Tytti Jalasaho. Ensimmäisen kerran, kun me tapasimme, olimme itse asiassa samassa paikassa. Tosin tuolloin roolit olivat toisinpäin – Tytti haastatteli minua Customer Delight Specialistin tehtäviin. Hän...
customer delight specialist / finnchat unicorn / henkilöstö
Finnchat Unicorn – Customer Delight Specialist: Linda Heikkilä
Tällä kertaa Finnchat Unicorn -henkilökuvassa meille esittäytyy Dynamo-tiimin luottopelaaja, Customer Delight Specialistina toimiva Linda Heikkilä. Linda on ollut vuodesta 2017 asti Finnchatilla tekemässä briljantteja asiakaskohtaamisia – takana niitä on jo rapian 22 000 keskustelun edestä,...
asiakaspalvelu verkossa / customer delight specialist / digi-liiketoiminta / henkilöstö
Customer Delight Specialistin viikko Finnchatilla
Maanantai Taas koittaa maanantai. Ah, tuo niin surullisen kuuluisa viikon aloituspäivä, jolloin kaikki on vaikeaa. Vai onko? Miksi maanantaista jää jo sanana sellainen maku suuhun, että sitruunan puraisukin kuoren läpi tuntuu paremmalta vaihtoehdolta? Oma mielipiteeni...
henkilöstö / myynti / prospektointi / sales representative
Prospektoijan työpäivä
Kerron teille nyt hieman niin kutsutun prospektoijan työpäivästä. Perinteisestä käsityksestä olemme tulleet jo pitkän matkaa kun prospektoijalla viitatiin henkilöön, kuka kiersi erämaita kartoittamassa puroja ja kivimuodostelmia kullan ja muiden malmien perässä. Prospektoijan arki tänä päivänä...
finnchat unicorn / henkilöstö / myyntityö / sales development representative / tiina paananen
Finnchat Unicorn – Sales Development Representative: Tiina Paananen
Tiina, Sales Development Representative, aloitti prospektoinninharjoittelun Finnchatillä huhtikuussa. Harjoittelua hän suorittaa osana JAMK:in liiketaloudenopintoja ja prospektoinnintehtävät jatkuvatkin syksyllä opintojen ohessa. Töiden ja opintojen lisäksi Tiina ehtii vielä harrastamaan ja kilpailemaan aktiivisesti colliensa Pongon kanssa. Lue...
finnchat unicorn / henkilöstö / myynti
Finnchat Unicorn – Business Development Manager: Paul Giessmann
Paul on paljasjalkainen berliiniläinen, joka viettää vapaa-aikaansa kuntosalilla treenaten sekä nauttien Berliinin upeasta yöelämästä. Hän on työskennellyt Finnchatillä jo yli vuoden verran. Haastattelussaan Paul kertoo arjestaan ja jakaa vinkkejä kuinka tulla myynnin mestariksi. 1....
finnchat unicorn / henkilöstö / pasi suojala / sales manager
Finnchat Unicorn – Sales Manager: Pasi Suojala
Finnchatin Sales Manager Pasi Suojala vietti lapsuutensa Floridan auringon alla. Työskentelyn Finnchatilla hän aloitti alkuvuodesta 2017. Vapaa-ajallaan Pasi ei kärsi tekemisen puutteesta, siitä pitävät huolen energinen vaimo, pesti jääkiekkovalmentajana sekä hiljattain hankittu koiranpentu. Lue alta,...
henkilöstö / johtaminen / tiimiliideri
Tiimiliiderin neljä pointtia
Miten pärjätä tiimin johtajana? Tiimiliiderillä tulee olla kattavat tiedot yleisesti kaikesta ja tieto siitä, mistä tarvittavat tiedot löytyvät. Liiderin tehtävänä on pitää tiimiläiset ajan tasalla muutoksista ja tavoitteista sekä pyrkiä chattaajien jatkuvaan kehitykseen muun muassa...
Chattaajan neljä lakia
Chattaajan tulee hallita monta eri asiaa samaan aikaan: riittävän ripeä vastaus, tarvittavat tiedot mielessä tai helposti tavoitettavissa sekä oikea kommunikointityyli. Nämä asiat mestaroi helpoiten opettelemalla asioita ulkoa, muistamalla missä mikäkin tieto sijaitsee ja järjestelemällä näyttöikkuna...