Merkinnät kategoriasta myynti
asiakashankinta / inbound / markkinointi / myynti / outbound
Asiakashankinta on yrityksen tärkeimpiä tehtäviä
Uusien asiakkaiden hankinta on yritykselle kaiken perusta. Asiakashankintaa voidaan tukea monella eri tapaa, eivätkä kaikki niistä huuda enempää myyntihenkilökuntaa (heti ensimmäisenä). Uusasiakashankinta Outboundina Outbound-markkinoinnilla saavutetaan tuloksia (tai vähintään ymmärrystä) usein lyhyessä ajassa. Se myös maksaa...
asiakaspalvelu / myynti / tulos
Asiakaspalvelua, myyntiä vai molempia?
“Meidän aspa toimii jo nyt todella hyvin. Ei sille ole tarvetta tehdä mitään muutoksia!” Monen mielikuvissa verkkosivun chat-palvelu saatetaan mieltää pelkästään asiakaspalvelukanavaksi. Tämän johdosta chattiin ei haluta käyttää liikaa aikaa tai resursseja, kun ajatellaan, että...
finnchat unicorn / henkilöstö / myynti / Tuure Kinnunen
Finnchat Unicorn – Business Development Manager: Tuure Kinnunen
Osana Suomen myyntitiimiä toimii Jyväskylän oma poika, Finnchatin Business Development Manager, Tuure, joka on hankkinut vankkaa työkokemusta aina Japanista asti. Finnchatilla Tuure on ollut yhteensä jo useamman vuoden. Lue alta Tuuren kommentit, mitä hän kertoi...
finnchat unicorn / henkilöstö / myynti / Taina Riepponen
Finnchat Unicorn – Sales Development Representative: Taina Riepponen
Taina, Sales Development Representative, vietti syksyn ja talven Finnchatin Berliinin toimistolla työharjoittelun merkeissä. Nyt hän on palannut takaisin Jyväskylään, ja hommat Finnchatilla jatkuvat uusien tehtävien parissa. Lue alta, millaisia ajatuksia Tainalla heräsi uuteen työympäristöön ja...
b2b-palvelut / liidien hankinta / myynti / personalisointi
Haluatko oppia tuottamaan myyvää chat-palvelua B2B-sivustollasi?
Oletko koskaan aloittanut verkkosivulla keskustelua chat-operaattorin kanssa mielessäsi jokin hankinta yrityksesi tarpeisiin? Niin minäkin. Vuonna 2013 minun piti hankkia kassajärjestelmä. Surffailin eri toimijoiden sivuilla kunnes pysähdyin niistä yhdelle. Olin jo pikkuisen kyllästynyt veivaamaan eri sivujen...
finnchat unicorn / henkilöstö / myynti / Tim Brosinsky
Finnchat Unicorn – Saksan myyntitykki: Tim Brosinsky
Saksan myynnistä vastaa syntyperäinen berliiniläinen Tim Brosinsky, jonka naseva huumorintaju tuo hyvää fiilistä Saksan toimistolle. Näin matkustelusta pitävä myyntitykki vastasi hänelle esitettyyn pikahaastatteluun: 1. Tell in short what you do at Finnchat. I do Sales...
asiakaskokemus / myynti / tekoäly
Hitto, myyjiä tarvitaan vieläkin!
Teknologian piti hoitaa tuo kuluerä pois aikajärjestyksestä. Kävikin niin, että myyjiä tarvitaan yhä enemmän. Miten tässä näin kävi? Nobody likes a sales pitch -Telegraph.co.uk Myynti olikin aika vaikeaa Myynti on vaikeampaa kuin osasimme kuvitella. Varsinkin...
myynti / optimize / raportointi
Osa 2: Kuinka raportoimme chatin tuloksista?
Edellisessä tekstissä kävimme läpi viikkoraportin sisältöä, osa 2 siirtyy eteenpäin raportoinnin toiseen osa-alueeseen eli kuukausiraporttiin: Osa 2: Kuukausiraportti Kuinka chat-palvelulle ennalta määriteltyihin tavoitteisiin on kuukauden aikana päästy Kuukausiraportti sitoo yhteen viikkoraporttien informaation ja keskittyy antamaan...
myynti / raportointi / tuloksellisuus
Osa 1: Kuinka raportoimme chatin tuloksista?
Siitä on hetki aikaa, kun viimeksi käsittelimme chat-palvelun raportointia. Yhä useammat yritykset ottavat käyttöönsä chat-palvelun myynnin tueksi, asiakaspalvelukanavaksi tai näiden yhdistelmänä, mutta jostain syystä chatin tavoitteellisuus ja tulosten seuranta jäävät pian käyttöönoton jälkeen unohduksiin. Chattiin...
emma halme / esittely / finnchat unicorn / henkilöstö / myynti
Finnchat Unicorn – Team Leader: Emma Halme
Emma Halme on yksi Finnchatin viidestä Team Leaderistä. Hänen tiensä nykyiseen työtehtävään kulki Sales Specialistin hommien kautta. Näin Emma vastasi pikahaastattelussa: 1. Kerro lyhyesti tehtävistäsi Finnchatilla. Aloittaessani työskentelyn Finnchatilla tein Sales Specialistin hommia chattien...